​​Hur länge är de öppetköp

Öppetköp har du i 14-dagar från att du mottagit din beställning i webbshopen

​

Leveranstid

Vi levererar inom 1-4 arbetsdagar​

​

​Frakt

Vi levererar med DHL. Fraktavgift är på 59kr, men köp över 1500kr är de kostnadsfritt inom Sverige.

Fraktfritt om du väljer att hämta din beställning i våran butik i Helsingborg, kontakta oss via mail info@fira.me

​

Frakt till utlandet är beroende på var du bor och syns i kassan

​

Retur

Vid köp i vår webbutik gäller distansavtalslagen, vilket innebär att du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det att du mottagit din beställning. Returavgiften står du som kund alltid för själv, viktigt är att skicka tillbaka med spårbart paket då du som kund ansvarar för varorna tills vi mottagit paketet. Vi erbjuder en retursedel för 79kr om så önskas inom Sverige.

Returer som lämnas in till butiken är gratis

​​

Vid retur utanför Sverige ansvarar du själv för returen och returkostnaden

​​

Ej uthämtat paket

Skulle du inte hämta ut ditt paket debiteras du en avgift på 299kr då detta innebär en kostnad för oss

​

Samtliga betalningslösningar kommer från Klarna: https://klarna.com
Klarnas villkor hittar du här: https://klarna.com/sv/villkor
Har du frågor kring din faktura / kortbetalning hos Klarna Checkout, kontaktar du dem på: 08 120 120 10

​

Reklamationer

Vid reklamation mejla oss på info@fira.me

Beskriv kortfattat om felet och bifoga bild​ så återkommer med information på hur vi ska behandla reklamationen.

​

Returadress:

Pia Marie Collection AB

Nedre långvinkelsgatan 9

252 20 Helsingborg